Finnair laittoi Twitteriin viestin, jossa väitettiin, etteivät he tee lentoja Ukrainan yllä. "Your safety is our top priority." Sitten kun Finnair jäi valehtelemisesta kiinni, selitetäänkin, että tieto todella oli väärä. Tiedotteensa mukaan epätarkka viestintä ja epätarkat kommentit johtuivat sisäisen tiedonvälityksen valitettavasta epätarkkuudesta. Entä johtuuko Ukrainan yllä lentäminenkin epätarkkuudesta? Vai onko vain niin, ettei asiakkaiden turvallisuus olekaan tärkeintä?
